Última actualización: septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de la plataforma y los servicios ofrecidos por ISCO DIGITAL, S.A.P.I. DE C.V., bajo el nombre comercial Miskuentas, en adelante “Miskuentas”.

Al registrarse, contratar un plan, iniciar un periodo de prueba o utilizar la plataforma, el usuario manifiesta haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Para efectos de este documento, se entenderá por “Usuario” o “Suscriptor” a la persona física o moral que se registre, contrate o utilice los servicios de Miskuentas.

1. Objeto del servicio

Miskuentas es una plataforma tecnológica que proporciona herramientas relacionadas con la gestión y procesamiento de información administrativa, fiscal y contable, de acuerdo con las funcionalidades incluidas en el plan contratado.

Dependiendo del plan y de las funcionalidades disponibles, los servicios pueden incluir herramientas para:

  • Contabilidad.
  • Facturación.
  • Nómina.
  • Impuestos.
  • Reportes y estados financieros.
  • Descarga y administración de CFDI.
  • Contabilidad electrónica.
  • Presentación y preparación de información para declaraciones.
  • Almacenamiento y procesamiento de información.
  • Otras herramientas que Miskuentas incorpore a sus productos y servicios.

Las características específicas de cada plan serán las que se encuentren vigentes y publicadas por Miskuentas al momento de la contratación.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El registro, contratación, acceso o utilización de Miskuentas implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario declara contar con capacidad legal suficiente para contratar y utilizar los servicios.

Cuando una cuenta sea contratada o administrada en representación de una persona moral, despacho, empresa u otra organización, quien realice la contratación declara contar con las facultades necesarias para actuar en su representación.

Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios de Miskuentas.

3. Registro y cuentas de usuario

Para utilizar determinadas funcionalidades de Miskuentas será necesario crear una cuenta y proporcionar la información solicitada durante el proceso de registro.

El Usuario se compromete a proporcionar información completa, correcta, veraz y actualizada.

Miskuentas podrá solicitar mecanismos adicionales de validación de identidad o contacto cuando sean necesarios para proteger la seguridad de las cuentas y de la plataforma.

Cada Usuario deberá utilizar sus propias credenciales de acceso.

Queda prohibido:

  • Compartir credenciales con personas no autorizadas.
  • Utilizar la cuenta de otra persona sin autorización.
  • Suplantar la identidad de terceros.
  • Permitir accesos contrarios a las condiciones del plan contratado.
  • Utilizar cuentas o accesos para evadir las limitaciones correspondientes al plan.

4. Usuarios y colaboradores

En los planes destinados a despachos o empresas, los accesos denominados “usuarios” están destinados a colaboradores o auxiliares autorizados de la cuenta principal.

Los clientes o contribuyentes administrados dentro de dichos planes deberán utilizar los mecanismos de acceso que Miskuentas tenga habilitados específicamente para ellos.

El número de usuarios, colaboradores, contribuyentes o registros disponibles dependerá de las características del plan contratado.

Miskuentas podrá limitar, suspender o cancelar accesos utilizados de manera distinta a la autorizada en el plan correspondiente.

5. Seguridad de la cuenta

El Usuario es responsable de conservar de manera segura sus credenciales de acceso.

En caso de pérdida, robo, acceso no autorizado o cualquier sospecha de vulneración de su cuenta, deberá comunicarlo a Miskuentas a la brevedad posible.

El Usuario será responsable de las actividades realizadas mediante sus credenciales cuando dichas actividades sean consecuencia de haber compartido, divulgado o utilizado de manera negligente sus datos de acceso.

Miskuentas podrá implementar mecanismos adicionales de autenticación, verificación y seguridad cuando resulte necesario.

6. Requisitos técnicos

Miskuentas funciona mediante conexión a Internet.

Es responsabilidad del Usuario contar con:

Una conexión adecuada a Internet.

Un dispositivo compatible.

Navegador y sistema operativo compatibles y actualizados.

Los medios tecnológicos necesarios para acceder al servicio.

La velocidad, estabilidad, cobertura y seguridad de la conexión a Internet dependen del proveedor contratado por el Usuario.

Miskuentas no será responsable por interrupciones o problemas ocasionados por fallas en la conexión a Internet, equipos, redes, navegadores, sistemas operativos o servicios tecnológicos ajenos a Miskuentas.

7. Disponibilidad de la plataforma

Miskuentas procura mantener su plataforma disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Sin embargo, podrán existir interrupciones temporales derivadas de:

  • Mantenimiento programado.
  • Actualizaciones.
  • Mejoras en la infraestructura.
  • Fallas técnicas.
  • Incidentes de seguridad.
  • Problemas de proveedores tecnológicos.
  • Caso fortuito o fuerza mayor.
  • Situaciones fuera del control razonable de Miskuentas.

Miskuentas realizará esfuerzos razonables para reducir el impacto y duración de dichas interrupciones.

8. Planes y servicios

Miskuentas ofrece distintos planes, módulos y servicios cuyas características pueden variar.

Cada plan podrá establecer condiciones específicas respecto de:

  • Número de RFC o registros.
  • Usuarios.
  • Almacenamiento.
  • Facturación.
  • Nómina.
  • Timbrado.
  • Descarga de CFDI.
  • Reportes.
  • Módulos disponibles.
  • Periodicidad de pago.
  • Servicios adicionales.

Antes de contratar, el Usuario deberá consultar las características y condiciones vigentes del plan seleccionado.

9. Precios

Los precios aplicables serán los informados por Miskuentas al momento de la contratación.

Los precios podrán modificarse como consecuencia de cambios comerciales, económicos, tecnológicos, operativos o de mercado.

Cualquier modificación de precio aplicará conforme a las condiciones informadas para nuevas contrataciones o renovaciones y respetará las condiciones previamente contratadas durante su vigencia, cuando corresponda.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados deberán señalar si incluyen o no los impuestos aplicables.

10. Pagos

El Usuario se compromete a realizar los pagos correspondientes al plan contratado en las fechas establecidas.

Miskuentas podrá habilitar diferentes métodos de pago, los cuales podrán variar con el tiempo.

La disponibilidad de tarjetas, transferencias, pagos en establecimientos, cargos recurrentes u otros métodos dependerá de las opciones vigentes al momento de realizar la operación.

Algunos métodos de pago pueden requerir tiempo adicional para su validación y aplicación.

11. Facturación de los pagos

Cuando corresponda, Miskuentas emitirá el comprobante fiscal relacionado con la contratación del servicio conforme a la información fiscal proporcionada por el Usuario.

Es responsabilidad del Usuario proporcionar datos fiscales correctos y actualizados.

12. Renovación de los servicios

Los servicios podrán contratarse bajo modalidades mensuales, anuales o aquellas que Miskuentas tenga disponibles.

Cuando el servicio tenga renovación automática, esta condición deberá ser informada al Usuario durante la contratación.

El precio aplicable a una renovación podrá corresponder al precio vigente del plan en la fecha de renovación y no necesariamente al precio original o promocional con el que fue contratado.

Cuando el Usuario no desee continuar con un servicio de renovación automática, deberá solicitar la cancelación conforme a los mecanismos habilitados por Miskuentas.

13. Falta de pago y suspensión

Cuando el Usuario no realice el pago correspondiente dentro del periodo establecido, Miskuentas podrá suspender temporalmente el acceso al servicio.

La suspensión puede limitar el acceso a la plataforma y a la información almacenada hasta que se regularice la situación de la cuenta.

La suspensión del servicio no implica necesariamente la eliminación inmediata de la información almacenada.

14. Periodo de prueba

Miskuentas podrá ofrecer periodos de prueba gratuitos o promocionales para determinados productos o servicios.

Las características, duración, módulos disponibles y limitaciones del periodo de prueba serán las informadas al momento del registro.

Un periodo de prueba puede limitar determinadas funcionalidades, incluyendo el timbrado de documentos oficiales, cuando así se establezca.

La disponibilidad de una prueba gratuita no constituye una obligación permanente de Miskuentas y podrá modificarse o dejar de ofrecerse en cualquier momento para nuevos registros.

15. Promociones

Miskuentas podrá ofrecer promociones temporales.

Cada promoción estará sujeta a las condiciones, vigencia, productos y restricciones informadas en la publicación correspondiente.

Cuando un plan sea adquirido mediante una promoción, el precio promocional será aplicable únicamente durante el periodo especificado.

Una vez concluida la vigencia promocional, las renovaciones podrán realizarse al precio de lista vigente.

Las promociones no son acumulables salvo que Miskuentas indique expresamente lo contrario.

16. Cancelación del servicio

El Usuario podrá solicitar la cancelación de su servicio conforme a los mecanismos habilitados por Miskuentas.

La cancelación impedirá la renovación de nuevos periodos, pero no necesariamente generará el reembolso de periodos previamente pagados.

Cuando el servicio sea mensual, el Usuario podrá utilizarlo hasta finalizar el periodo efectivamente pagado, salvo que exista una suspensión derivada del incumplimiento de estos Términos.

Cuando el servicio sea anual, la cancelación anticipada no implica automáticamente el reembolso proporcional del periodo restante.

17. Reembolsos

Los reembolsos aplican únicamente cuando se haya realizado un pago incorrecto por monto, producto erróneo o duplicidad de cargo.

No procede un reembolso cuando el usuario ya uso el sistema por más de 24 horas. Tampoco procede si el usuario asignó timbres al registro o timbró documentos.

El plazo deberá no ser mayor a 48 horas hábiles.

Deberá solicitarse mediante chat en vivo, ingresando al usuario en el botón AYUDA - AYUDA EN VIVO

Tiempo estimado para procesarlo, el tiempo de reembolso depende de la institución bancaria o del sistema de cobros en línea.

18. Información y respaldo

El Usuario es responsable de mantener respaldos propios de la información que considere necesaria para sus actividades.

Mientras la cuenta se encuentre activa y las funcionalidades contratadas lo permitan, el Usuario podrá descargar la información disponible mediante las herramientas proporcionadas por Miskuentas.

Miskuentas podrá realizar respaldos técnicos de sus sistemas con fines de continuidad operativa, recuperación y seguridad.

Estos respaldos no sustituyen la obligación del Usuario de conservar sus propios archivos y documentación.

19. Conservación y eliminación de información

La conservación de información se realizará conforme a las características del servicio contratado, las obligaciones legales aplicables y el Aviso de Privacidad de Miskuentas.

Cuando el Usuario decida cancelar un servicio, se recomienda descargar previamente la información que necesite conservar.

La cancelación, suspensión o eliminación de una cuenta puede afectar posteriormente la disponibilidad de la información almacenada.

Los plazos y procedimientos aplicables a la conservación, bloqueo y eliminación de datos personales se regirán también por el Aviso de Privacidad vigente.

20. Reactivación de cuentas

Cuando una cuenta o RFC haya sido dado de baja, suspendido o eliminado de un plan, su posible reactivación estará sujeta a una revisión previa.

Miskuentas podrá determinar si técnicamente es posible recuperar o reactivar la cuenta y qué condiciones comerciales resultan aplicables.

21. Uso adecuado de la plataforma

El Usuario se compromete a utilizar Miskuentas exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con las funcionalidades contratadas.

Queda prohibido:

  • Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o información.
  • Vulnerar o intentar vulnerar mecanismos de seguridad.
  • Introducir código malicioso.
  • Realizar acciones que afecten la disponibilidad o estabilidad del servicio.
  • Utilizar de manera abusiva los recursos tecnológicos.
  • Revender, sublicenciar o explotar comercialmente accesos sin autorización.
  • Suplantar la identidad de terceros.
  • Utilizar la plataforma para infringir derechos de propiedad intelectual.
  • Compartir accesos de manera contraria a las condiciones del plan contratado.

Miskuentas podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan elementos razonables que indiquen incumplimiento de estas condiciones o un riesgo para la plataforma, sus usuarios o terceros.

22. Uso de recursos tecnológicos

La infraestructura de Miskuentas puede utilizar recursos compartidos.

El Usuario deberá evitar cualquier uso excesivo, automatizado, abusivo o anormal que pueda afectar el funcionamiento de la plataforma o perjudicar a otros usuarios.

Miskuentas podrá aplicar medidas técnicas razonables para proteger la estabilidad, disponibilidad y seguridad de sus servicios.

23. Actualizaciones y mejoras

Miskuentas podrá realizar actualizaciones, correcciones, mejoras y modificaciones a sus sistemas.

Las actualizaciones necesarias para mantener el funcionamiento, seguridad o cumplimiento de determinadas disposiciones aplicables podrán incorporarse automáticamente.

Nuevas funcionalidades, desarrollos especiales, módulos adicionales o servicios distintos a los originalmente contratados podrán estar sujetos a costos adicionales.

24. Cambios en planes y funcionalidades

Miskuentas podrá modificar, sustituir o descontinuar planes, módulos o funcionalidades.

Cuando dichos cambios afecten de manera relevante un servicio vigente, Miskuentas procurará informar al Usuario y establecer, cuando resulte necesario, mecanismos de transición o migración.

Las modificaciones no deberán interpretarse como autorización para eliminar arbitrariamente información del Usuario.

25. CFDI y timbrado

Cuando las funcionalidades contratadas permitan la emisión y timbrado de CFDI, dichos servicios se realizarán mediante los mecanismos tecnológicos y proveedores autorizados correspondientes.

Miskuentas podrá utilizar los servicios de uno o más Proveedores Autorizados de Certificación (PAC), conforme a las necesidades operativas y disposiciones aplicables.

26. Responsabilidad del Usuario sobre la información fiscal

El Usuario es responsable de verificar que la información ingresada, importada, procesada o utilizada dentro de Miskuentas sea correcta.

El Usuario deberá revisar los resultados generados por la plataforma antes de utilizarlos para cumplir obligaciones fiscales, laborales, administrativas o financieras.

Miskuentas proporciona herramientas tecnológicas para facilitar procesos, pero el uso de la plataforma no sustituye las obligaciones, responsabilidades ni decisiones que legalmente correspondan al contribuyente, patrón, empresa, representante o profesional responsable.

27. Propiedad intelectual

Los derechos sobre el software, diseño, interfaces, bases tecnológicas, marcas, logotipos, contenidos, documentación, materiales gráficos, videos y demás elementos propiedad de Miskuentas o ISCO DIGITAL se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

La contratación del servicio otorga únicamente un derecho limitado de acceso y uso durante la vigencia del plan contratado.

El Usuario no adquiere derechos de propiedad sobre el software o la tecnología de Miskuentas.

Sin autorización previa y por escrito, queda prohibido:

  • Copiar o reproducir el software.
  • Distribuir sus contenidos.
  • Modificar o crear versiones derivadas.
  • Comercializar o sublicenciar la plataforma.
  • Intentar obtener el código fuente mediante técnicas no autorizadas.

Utilizar marcas, logotipos o elementos protegidos de forma que pueda generar confusión respecto de su titularidad.

28. Contenido e información del Usuario

El Usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre la información y documentación que incorpore a la plataforma.

El Usuario autoriza a Miskuentas a procesar dicha información únicamente en la medida necesaria para proporcionar los servicios contratados, mantener la plataforma, realizar respaldos, proporcionar soporte y cumplir las obligaciones aplicables.

El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad de Miskuentas.

29. Confidencialidad

Las partes deberán proteger la información confidencial a la que tengan acceso como consecuencia de la relación contractual.

Se entenderá como información confidencial aquella que por su naturaleza, contenido o circunstancias de divulgación razonablemente deba considerarse reservada.

No tendrá carácter confidencial aquella información que:

  • Sea públicamente conocida sin incumplimiento de una obligación de confidencialidad.
  • Haya sido obtenida legítimamente de un tercero.
  • Haya sido desarrollada independientemente.
  • Deba divulgarse por disposición legal o requerimiento de autoridad competente.

30. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales realizado mediante Miskuentas estará sujeto al Aviso de Privacidad vigente, disponible en el sitio oficial.

El Aviso de Privacidad establece, entre otros aspectos:

  • Datos personales tratados.
  • Finalidades del tratamiento.
  • Derechos ARCO.
  • Revocación del consentimiento.
  • Limitación del uso de datos.
  • Cookies y tecnologías similares.
  • Mecanismos de contacto.

31. Cookies

El sitio web y la plataforma podrán utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, personalización y análisis.

La información correspondiente al uso de estas tecnologías y las opciones disponibles para administrarlas se describirá en el Aviso de Privacidad y, en su caso, en la Política de Cookies de Miskuentas.

32. Servicios y enlaces de terceros

Miskuentas podrá utilizar, integrar o proporcionar acceso a servicios, aplicaciones o sitios operados por terceros.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos, políticas de privacidad y condiciones.

Miskuentas no controla los servicios independientes proporcionados directamente por terceros y no será responsable por actos u omisiones atribuibles exclusivamente a dichos proveedores, salvo en los casos establecidos por la legislación aplicable.

33. Limitación de responsabilidad

Miskuentas realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible, segura y funcional.

No obstante, debido a la naturaleza de los servicios tecnológicos, no puede garantizar que la plataforma opere permanentemente sin interrupciones o errores.

Miskuentas no será responsable por daños derivados exclusivamente de:

  • Fallas de Internet del Usuario.
  • Equipos o software de terceros.
  • Uso incorrecto de la plataforma.
  • Información incorrecta proporcionada por el Usuario.
  • Acceso mediante credenciales compartidas o comprometidas por causas atribuibles al Usuario.
  • Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
  • Fallas de proveedores externos fuera del control razonable de Miskuentas.

Cualquier limitación de responsabilidad establecida en estos Términos se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente.

34. Suspensión o terminación por uso indebido

Miskuentas podrá suspender o terminar una cuenta cuando detecte:

  • Actividades ilícitas.
  • Intentos de vulnerar la seguridad.
  • Uso fraudulento.
  • Suplantación de identidad.
  • Uso abusivo de recursos.
  • Incumplimiento grave de estos Términos.
  • Riesgos para otros usuarios, la plataforma o terceros.

Cuando las circunstancias lo permitan, Miskuentas podrá comunicar al Usuario la causa de la suspensión y las alternativas disponibles para resolverla.

35. Terminación del servicio

El Usuario podrá dejar de utilizar Miskuentas y solicitar la cancelación conforme a las condiciones del plan contratado.

Miskuentas también podrá terminar la relación cuando exista incumplimiento de estos Términos, falta de pago, uso indebido o alguna otra causa legal o contractual aplicable.

Los efectos económicos de la terminación estarán sujetos a las políticas de cancelación y reembolso vigentes.

36. Atención y soporte

Miskuentas proporciona atención personalizada en el siguiente horario:

  • Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas, hora del centro de México.

Fuera de dicho horario, los usuarios podrán consultar los recursos de ayuda y materiales disponibles en la plataforma o sitio web.

Los canales oficiales de atención deberán consultarse directamente en el sitio de Miskuentas.

37. Modificaciones a estos Términos

Miskuentas podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones como consecuencia de cambios:

  • Legales o regulatorios.
  • Tecnológicos.
  • Comerciales.
  • Operativos.

En los productos o servicios.

En las características de los planes.

En las medidas de seguridad.

Cuando los cambios sean relevantes para la relación contractual vigente, Miskuentas los comunicará por los medios razonablemente disponibles.

La versión vigente estará disponible en el sitio oficial de Miskuentas e indicará su fecha de última actualización.

38. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier disposición contenida en estos Términos que resulte inválida, ilegal o inaplicable no afectará la validez de las demás disposiciones.

39. Contacto

Para dudas, aclaraciones, soporte o asuntos relacionados con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales de Miskuentas.

ISCO DIGITAL, S.A.P.I. DE C.V. / Miskuentas

Sitio web: miskuentas.com

Correo electrónico: contacto@miskuentas.com

Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas, hora del centro de México.

Última actualización: septiembre de 2026