Última actualización: septiembre de 2026

En Miskuentas reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios, prospectos y demás personas que interactúan con nuestros servicios.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son los mecanismos disponibles para ejercer los derechos relacionados con su tratamiento.

1. Identidad y domicilio del responsable

ISCO DIGITAL, S.A.P.I. DE C.V., bajo el nombre comercial y marca Miskuentas, con domicilio en Amado Nervo #769-A, colonia Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44600, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web, plataforma, productos, servicios y demás medios de contacto.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México.

2. Datos personales que podemos tratar

Para prestar nuestros servicios y cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, Miskuentas podrá recabar y tratar, según corresponda, las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación:

  • Nombre completo.
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Clave Única de Registro de Población (CURP), cuando resulte aplicable.
  • Razón o denominación social.
  • Régimen fiscal.
  • Actividad económica.

Datos de contacto:

  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Domicilio.
  • Domicilio fiscal.

Datos fiscales y relacionados con los servicios de Miskuentas:

  • Información necesaria para la emisión, recepción, administración, consulta o procesamiento de CFDI.
  • Certificados de Sellos Digitales y demás información necesaria para utilizar las funcionalidades contratadas.
  • Información fiscal proporcionada por el usuario o procesada mediante la plataforma.
  • Información relacionada con facturación, nómina, impuestos, reportes y demás módulos utilizados por el usuario.

Datos financieros o bancarios: Cuando resulte necesario para las funcionalidades contratadas, Miskuentas podrá tratar información financiera o bancaria relacionada con las operaciones registradas por el usuario en la plataforma.

Miskuentas procurará que los datos tratados sean adecuados, relevantes y necesarios para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para prestar nuestros servicios:

  • Crear, identificar y administrar cuentas de usuario.
  • Proporcionar acceso a la plataforma Miskuentas.
  • Prestar los productos, servicios y funcionalidades contratadas.

Procesar la información necesaria para las funciones de facturación, nómina, impuestos, reportes, descarga y administración de CFDI y demás módulos disponibles.

Generar, procesar, almacenar y administrar archivos electrónicos derivados del uso de la plataforma.

Dar seguimiento a la relación contractual y comercial con nuestros clientes.

Gestionar pagos, renovaciones y contratación de servicios.

Proporcionar atención, soporte técnico y asistencia a usuarios.

Atender aclaraciones, solicitudes y consultas.

Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento de la plataforma.

Prevenir usos no autorizados, incidentes de seguridad o actividades que puedan afectar el funcionamiento de nuestros servicios.

Cumplir con obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, y cuando resulte aplicable, podremos utilizar determinados datos de contacto para:

  • Enviar información sobre productos, servicios, promociones o nuevas funcionalidades de Miskuentas.
  • Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
  • Enviar encuestas de satisfacción.
  • Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
  • Compartir noticias, actualizaciones y contenidos relacionados con nuestros servicios.

Estas finalidades no son indispensables para la prestación de los servicios contratados.

Cuando la legislación aplicable así lo requiera, el titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para estas finalidades mediante los mecanismos de contacto establecidos en este Aviso de Privacidad.

5. Información proporcionada por los usuarios

Debido a la naturaleza de Miskuentas como plataforma tecnológica, los usuarios pueden ingresar, cargar, generar o procesar información propia o de terceros mediante las distintas funcionalidades del sistema.

El usuario es responsable de contar con las autorizaciones, facultades o bases jurídicas necesarias para proporcionar y utilizar información de terceros dentro de la plataforma.

Miskuentas tratará dicha información únicamente conforme a las finalidades relacionadas con la prestación de sus servicios, las instrucciones aplicables del usuario y las obligaciones legales correspondientes.

6. Transferencias y tratamiento por terceros

Para la operación y prestación de nuestros servicios, Miskuentas podrá apoyarse en proveedores de servicios tecnológicos, infraestructura, almacenamiento, comunicaciones, seguridad, soporte u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Cuando terceros intervengan en el tratamiento de datos personales por cuenta de Miskuentas, se procurará que dicho tratamiento se realice conforme a las instrucciones correspondientes, las medidas de seguridad aplicables y las obligaciones establecidas por la legislación en materia de protección de datos personales.

Cuando una transferencia de datos personales requiera el consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, Miskuentas solicitará dicho consentimiento previamente.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados cuando resulte necesario para atender una obligación legal, mandato, resolución o requerimiento emitido por una autoridad competente, de conformidad con la legislación aplicable.

7. Seguridad de los datos personales

Miskuentas implementa medidas administrativas, técnicas y físicas orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

El acceso a la plataforma se realiza mediante mecanismos de autenticación y credenciales asignadas o creadas por los usuarios.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y deberá evitar compartirlas con personas no autorizadas.

En caso de detectar un posible acceso no autorizado o incidente relacionado con su cuenta, el usuario deberá comunicarlo a Miskuentas a través de los canales de atención disponibles.

8. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, prestar los servicios contratados y atender las obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.

Cuando los datos personales hayan dejado de ser necesarios para dichas finalidades y hayan concluido los plazos legales de conservación aplicables, se procederá conforme a las disposiciones legales correspondientes.

9. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

Estos derechos permiten:

  • Acceso: conocer qué datos personales son tratados por Miskuentas y las condiciones de dicho tratamiento.
  • Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos personales cuando sean incorrectos, inexactos o estén desactualizados.
  • Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, que los datos personales dejen de ser tratados y sean eliminados conforme a las disposiciones aplicables.
  • Oposición: solicitar que los datos personales no sean tratados para determinadas finalidades cuando legalmente resulte procedente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá presentar una solicitud a Miskuentas a través de los medios de contacto establecidos para asuntos relacionados con datos personales.

La solicitud deberá contener, al menos:

  • Nombre del titular.
  • Información necesaria para acreditar su identidad o, en su caso, representación legal.
  • Medio para recibir comunicaciones relacionadas con la solicitud.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Identificación de los datos personales relacionados con la solicitud.

Cualquier información o documento que facilite la localización de los datos.

Miskuentas atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

10. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se encuentre basado en el consentimiento del titular, este podrá solicitar su revocación conforme a la legislación aplicable.

La revocación no tendrá efectos retroactivos.

Es importante considerar que, en determinados casos, Miskuentas podrá continuar tratando cierta información cuando exista una obligación legal, contractual o alguna otra base jurídica que así lo permita.

Asimismo, cuando determinados datos sean indispensables para prestar un servicio, la revocación del consentimiento podría impedir la continuidad de dicho servicio.

11. Limitación del uso o divulgación de los datos personales

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales cuando resulte aplicable.

En particular, podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones relacionadas con publicidad, promociones, mercadotecnia o prospección comercial mediante los mecanismos habilitados por Miskuentas.

La solicitud será atendida de conformidad con la legislación aplicable y los procedimientos internos establecidos para este propósito.

12. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de Miskuentas puede utilizar cookies y otras tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, mejorar la experiencia de navegación y obtener información relacionada con el uso de nuestros servicios digitales.

Dependiendo de las tecnologías implementadas, se podrá obtener información como:

  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Dirección IP.
  • Páginas visitadas dentro del sitio.
  • Vínculos seleccionados.
  • Tiempo de interacción.
  • Sitio de procedencia.
  • Información técnica relacionada con el dispositivo y la navegación.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar determinadas cookies. Algunas cookies pueden ser necesarias para el correcto funcionamiento del sitio o de determinadas funcionalidades.

Para conocer más sobre las tecnologías utilizadas y las opciones disponibles para administrarlas, consulte nuestra sección de Uso de cookies.

13. Datos de terceros

Cuando un usuario proporcione a Miskuentas datos personales pertenecientes a clientes, empleados, proveedores, colaboradores u otros terceros, será responsabilidad del usuario contar con las facultades, autorizaciones o bases jurídicas necesarias para su tratamiento y proporcionar dicha información conforme a la legislación aplicable.

Miskuentas utilizará estos datos únicamente en relación con la prestación de los servicios correspondientes y conforme a las obligaciones aplicables.

14. Cambios al Aviso de Privacidad

Miskuentas podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de:

  • Cambios legislativos o regulatorios.
  • Nuevos requerimientos legales.
  • Modificaciones en nuestros productos o servicios.
  • Incorporación de nuevas funcionalidades.
  • Cambios en nuestros procesos internos.
  • Actualizaciones en nuestras prácticas de privacidad y seguridad.

Las modificaciones al presente Aviso de Privacidad serán informadas y estarán disponibles a través del sitio web oficial de Miskuentas.

Se recomienda consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer su versión vigente.

15. Contacto

Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso de información, puede comunicarse con Miskuentas a través de sus canales oficiales de atención.

ISCO DIGITAL, S.A.P.I. DE C.V. / Miskuentas
Amado Nervo #769-A, Colonia Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44600

Teléfonos de atención:

  • (33) 4185 9774
  • (33) 1753 3373
  • (33) 2718 6372